鄭州建新機械制造有限公司自從事混凝土攪拌站、混凝土攪拌機、混凝土運輸車等混凝土機械產品的研發、生產與銷售以來，一直以質量根本，以服務為核心。在為廣大用戶提供品質優良的產品的同時，還提供售后的安裝、維修以及長期的技術支持等服務。最大程度地幫助用戶創造價值，是鄭州建新的核心理念。在此，鄭州建新鄭重向廣大用戶承諾： 　　1.在售前為用戶提供項目計劃、建站設計與施工方案、設備選購等方面的建議與幫助；幫助用戶制定出一套合理、可行的一套解決方案。
　　2.在簽訂訂單之后，根據用戶實際要求進行定制加工生產，按時、保質、保量完成生產任務。
　　3.全程參與用戶對設備的驗收，驗收完成之后開始協助用戶擬定具體的施工方案與流程。
　　4.派出售后安裝團隊到場進行基礎建設、設備安裝、設備調試工作。
　　5.在經過安裝調試確保設備正常運轉之后，可根據用戶要求提供相應的技術培訓與指導。包括設備的操作使用、保養維護方法，以及不同標準混凝土的配比方式與生產技術。
　　6.后續建新機械會定期回訪用戶，了解設備使用狀況，版主解決生產中所遇到的問題。如遇設備故障，建新會時間派出技術人員生門維修解決。